Foire aux questions

Comment choisir son contrat d'assurance santé ?

1 - Fonctionnement de SYOUX

Tous les mois, 50% de la cotisation mutuelle est dédiée au financement des garanties socles de votre assurance santé. C’est elle qui permet le remboursement des dépenses importantes telles que l’hospitalisation, la chambre particulière, les dépassements d’honoraires. 40% de la cotisation restante est crédité sur un cagnotte individuelle appelé Money Box adossé à la mutuelle santé SYOUX. C’est elle qui permet le remboursement des dépenses de santé ou de prévoyance  comme la médecines de villes, les dents, les lunettes et même la médecine douce. Chaque mois, en fonction de leurs natures, vos dépenses de santé sont, soit remboursées par la garantie socle hospitalisation, soit déduites de votre cagnotte Money Box.
Si à la date anniversaire de votre contrat, le solde de votre Money box est positif, vous avez le choix de : 1- Demander le remboursement de votre cagnotte sur votre compte en banque (Nous recommandons de laisser un minimum de 500€ pour être couvert en cas de soucis de santé) 2- Utiliser le solde de votre cagnotte pour le déduire de vos futures cotisations d’assurance. Exemple, au lieu de payer 1000€ de mutuelle, si vous utilisez votre crédit de 400€, il ne vous restera plus que 600€ à régler l’année suivante. 3- Prolonger et laisser se cumuler les futures cotisations avec votre cagnotte actuelle pour renforcer votre niveau de couverture en cas de besoin.
Ils restent acquis à SYOUX pour nous permettre de développer chaque jour un peu plus votre expérience utilisateur.

Aucune inquiétude avec la garantie hospitalisation, ce qui coûte le plus cher est déjà bien couvert et pour les dépenses du quotidien, tous les mois, 40% de votre cotisation mensuelle sont déposés sur votre cagnotte Money Box. Vous êtes libres de pouvoir piocher dans cette réserve d’argent à tout moment. Aucune limite sur le nombre de vos dépenses. Là où un assuré malade verrait ses remboursements plafonnés, chez SYOUX tant qu’il y a de l’argent sur votre cagnotte, vous êtes remboursés.

2 - Offre Santé

0 papier, la «garantie socle » liée à l’hospitalisation prévoit la prise en charge hospitalière. Nous réglons directement l’hôpital, vous n’avez aucun frais à avancer.

Pour les dépassements d’honoraires, c’est simple et rapide. Avec le téléchargement de votre facture sur l’application SYOUX, les remboursements se font en 72H.

La carte de tiers payant permet de déclencher le remboursement de la sécurité sociale. Téléchargez votre décompte de remboursement sur votre compte ameli.fr et transmettez le nous par le moyen de votre choix. A réception, nous vous rembourserons du montant dépensé dans un délai de 72H.

Sont remboursées, l’ensemble des médecines non conventionnelles ou médecines traditionnelles qui sont également connues sous les noms de médecines alternatives, médecines parallèles, médecines holistiques, médecines naturelles ou encore médecines douces telle que l’acuponcture, l’Aromathérapie, la balnéothérapie, la chromothérapie, l’étiopathie, l’homéopathie, la kinésiologie, la luminothérapie, le magnétisme, la massothérapie, les naturopathes, les nutritionnistes, les ostéopathes, le reiki, la sophrologie, la thalassothérapie…

Oui, vous pouvez prendre en charge la cotisation par votre entreprise.

Si l’entreprise prend en charge la cotisation d’un contrat d’assurance santé non responsable comme celui de SYOUX, cette prise en charge est considérée comme un avantage en nature pour le dirigeant. En d’autres termes, cette prise en charge de cotisation est assimilée à une forme de rémunération pour le dirigeant, soumise à cotisations sociales et à l’impôt sur le revenu.

Le dirigeant doit donc déclarer cet avantage en nature sur sa déclaration de revenus et l’entreprise doit verser des cotisations sociales sur cet avantage en nature, conformément aux taux et aux modalités en vigueur.

3 - Money Box

Le montant de la cagnotte est disponible en temps réel sur l’espace assuré.

A partir de votre espace assuré, vous pouvez demander le remboursement de votre cagnotte,

Un conseiller confirme avec vous la transaction et débloquera les fonds sous 72H.

Le solde de la money box sera transmis aux héritiers de l’assuré.

4 - Carte de paiement Yu Card

Elle se présente comme une carte de paiement et vous est émise par Swan. Elle permet de régler directement tous les prestataires de santé munis d’un terminal de paiement : médecin généraliste ou spécialiste, dentiste, opticien, ou encore pharmacien. Terminé les avances de frais puis que le prélèvement se fait directement sur votre cagnotte Money Box SYOUX.

Au moment de payer vos frais de santé, vous présentez votre Carte Vitale et vous réglez directement le professionnel de santé à l’aide de votre carte de paiement Yu-Card. Tapez le code confidentiel rattaché à la carte et c’est payé. Le paiement est débité sur votre compte Money Box et non sur votre compte bancaire personnel.

  • Le professionnel de santé reçoit immédiatement le paiement
  • Quelques jours plus tard, les remboursements de la Caisse d’Assurance Maladie sont effectués sur votre cagnotte Money Box pour vous assurer d’avoir toujours une réserve financière pour vos dépenses de santé à venir.
  • Si vous êtes hospitalisé, présentez votre carte de tiers payant. Si vous êtes totalement couvert pour le contrat mutuelle de SYOUX, vous n’avez rien à régler.
  • SI vous êtes hospitalisé, et que vous n’êtes que partiellement couvert, seul le reste à charge sera à régler avec la carte de paiement Yu-Card.
Le tiers payant permet à l’assuré de n’avoir aucun frais à avancer au médecin lors d’une consultation ou au pharmacien lors de l’achat de médicaments : l’Assurance maladie et la mutuelle règlent directement. Le principe ressemble donc à celui de la carte de paiement Yu-Card, qui permet également de n’avoir aucun frais à avancer, puisque vous le paiement se fait directement à partir du compte Money Box de l’assuré sans qu’il n’ait besoin de faire l’avance de frais La véritable différence est que le tiers payant (qui fonctionne avec la présentation d’une attestation) n’est pas un dispositif généralisé, malgré la volonté d’une réforme en ce sens. Pour bénéficier du tiers payant, il faut appartenir à certaines catégories de patients : bénéficiaires de la CSS, de l’AME, femmes enceintes à partir du 6ème mois de grossesse… À l’inverse, la carte de paiement Yu-Card est octroyée à tous les assurés SYOUX. Elle fonctionne également sur n’importe quel terminal de paiement classique, contrairement à la carte de tiers payant.

Pour le praticien/soignant
Pour le professionnel de santé, l’avantage est surtout administratif et financier. Il est réglé immédiatement pour la totalité de la prestation, comme il le serait s’il était payé avec une carte bancaire traditionnelle. Il n’a pas pour cela à installer un équipement particulier : son terminal CB suffit. Enfin, il économise également un temps précieux, puisqu’il n’a pas à effectuer un suivi comptable de ses paiements.

Pour l’assuré SYOUX
Avec la carte de paiement Yu-Card, l’assuré n’a aucun frais à avancer : il est débité du montant à régler directement sur son compte Money Box et non sur son compte bancaire personnel. Financièrement, une telle facilité est donc avantageuse, en particulier pour les petits budgets. D’un point de vue administratif, le bénéfice est réel également, puisque l’assuré n’a pas à surveiller l’arrivée de son remboursement. 

Elle est proposée automatiquement aux adhérents du contrat santé SYOUX quelque soit la formule choisie. Vous choisissez votre la meilleure couverture pour vous et votre famille, vous renseignez les informations demandées et quelques jours plus tard, vous recevez votre carte de tiers payant et votre carte de paiement Yu-Card. Son cout de fabrication et son envoi sont inclus dans les 15€ de frais de dossier, il n’y a rien à régler en supplément.

En cas de perte ou de vol, nous vous recommandons de nous en informer au plus vite pour bloquer votre carte de paiement Yu-Card, comme pour une carte bancaire classique. Il suffit de faire prendre contact auprès du service gestion de SYOUX à l’adresse suivante: gestion.sante@syoux.net . Votre carte sera bloquée et vous pourrez en commander une nouvelle.

5 - Résiliation de mon ancien contrat

Vous devez dénoncer votre contrat avec un préavis de 2 mois avant votre date d’échéance principale.  La bonne nouvelle c’est que l’administratif on en fait notre affaire. Envoyez nous une photo de votre contrat et nos équipes se chargeront, avec votre accord, de résilier votre précédent contrat.

Depuis l’entrée en vigueur au 1er décembre 2020 de la résiliation infra-annuelle, vous pouvez résilier votre contrat sans frais, sans motif et sans pénalité passé 1 an de contrat. La bonne nouvelle c’est que l’administratif on en fait notre affaire. Envoyez nous une photo de votre contrat et nos équipes se chargeront avec votre accord de résilier votre précédent contrat.